ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 12 сентября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта capsula.ru (далее - Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КАПСУЛА ГРУПП»
Сокращенное наименование: ООО «КАПСУЛА ГРУПП»
ИНН: 7709990463
КПП: 772501001
ОГРН: 1177746199652
Юридический адрес: 115432, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-т Андропова, д. 10, помещ. 613
Электронная почта: cap@capsula.ru
(далее - Оператор).
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании Сайта, заполнении и отправке форм, загрузке файлов и взаимодействии с размещенными на Сайте сервисами.
1.5. Использование отдельных функций Сайта, предусматривающих передачу персональных данных, осуществляется после ознакомления пользователя с настоящей Политикой и, когда это требуется законодательством Российской Федерации, получения соответствующего согласия пользователя.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор персональных данных - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Пользователь - физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функциональные возможности.
2.5. Cookie-файлы - небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта и могут использоваться для обеспечения его работы, сохранения настроек и анализа использования Сайта.

3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы и достаточны для достижения заявленных целей обработки.
3.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.6. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
3.8. После достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки и состав персональных данных
4.1. Обработка обращений и заявок пользователей
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• получение и обработка заявок и обращений;
• обратная связь с пользователем;
• консультирование пользователя;
• уточнение информации, содержащейся в заявке;
• подготовка предложения, расчета или коммерческого предложения;
• согласование параметров проекта или заказа;
• совершение действий по инициативе пользователя, направленных на заключение договора;
• заключение и исполнение договора при его последующем заключении.

Категории субъектов персональных данных: посетители Сайта, потенциальные и действующие клиенты Оператора.
В зависимости от используемой формы на Сайте Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в тексте обращения;
• сведения, содержащиеся в добровольно загруженных пользователем файлах, изображениях, документах, технических заданиях, эскизах, проектах и иных материалах.

Способы обработки: автоматизированная обработка, а также обработка без использования средств автоматизации.
Оператор может совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора в предусмотренных законодательством случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта либо исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в применимых случаях; иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания.
Обработка осуществляется до достижения соответствующей цели либо до отзыва согласия пользователем, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

4.2. Обеспечение работы и анализ использования Сайта
Оператор может обрабатывать техническую информацию в целях:

• обеспечения корректной и безопасной работы Сайта;
• получения статистической информации;
• анализа посещаемости Сайта;
• анализа взаимодействия пользователей с Сайтом;
• улучшения структуры, содержания и удобства использования Сайта.

Для этих целей могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и операционной системе;
• тип устройства;
• дата и время посещения;
• адрес посещенной страницы;
• источник перехода на Сайт;
• технические идентификаторы;
• cookie-файлы;
• сведения о действиях пользователя на Сайте, получаемые средствами веб-аналитики.

Если на Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, соответствующие данные также могут обрабатываться ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями работы данного сервиса.
Использование необязательных аналитических cookie-файлов осуществляется при наличии соответствующего согласия пользователя, когда такое согласие необходимо.

5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии законных оснований и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
5.3. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
5.4. Персональные данные пользователей не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Сайта Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к локализации персональных данных.

6. Файлы и материалы, передаваемые пользователем
6.1. Если функциональность Сайта предусматривает возможность загрузки файлов, пользователь может добровольно приложить к заявке изображение, документ, техническое задание, эскиз, проект или иной материал, необходимый для рассмотрения обращения.
6.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание загружаемых файлов и несет ответственность за правомерность предоставления содержащейся в них информации.
6.3. Пользователю не следует передавать через Сайт персональные данные третьих лиц при отсутствии законных оснований для их передачи Оператору.
6.4. Пользователю не следует передавать специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни и иные сведения, не необходимые для обработки обращения.
6.5. Персональные данные, содержащиеся в переданных файлах, обрабатываются исключительно в целях рассмотрения обращения, подготовки предложения, согласования проекта, заключения и исполнения договора либо в иных законных целях, непосредственно связанных с обращением пользователя.

7. Получение согласия на обработку персональных данных
7.1. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных.
7.2. При отправке формы на Сайте пользователь предоставляет согласие посредством отдельного элемента интерфейса.
7.3. Согласие предоставляется пользователем добровольно, свободно и в своем интересе.
7.4. Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с текстом Согласия на обработку персональных данных до отправки формы.
7.5. Оператор обеспечивает возможность подтверждения факта получения согласия.
7.6. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

8. Cookie-файлы и веб-аналитика
8.1. Сайт может использовать cookie-файлы.
8.2. Часть cookie-файлов необходима для корректной и безопасной работы Сайта. Другие cookie-файлы могут использоваться для анализа посещаемости и улучшения Сайта.
8.3. При использовании на Сайте сервиса Яндекс.Метрика данный сервис также может использовать cookie-файлы и иные технические идентификаторы.
8.4. При первом посещении Сайта пользователю может быть предложено выразить согласие на использование аналитических cookie-файлов.
8.5. Пользователь может удалить сохраненные cookie-файлы или ограничить их использование посредством настроек браузера.
8.6. Ограничение использования cookie-файлов может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам Оператора и иным уполномоченным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
9.3. Оператор принимает меры по обнаружению фактов несанкционированного доступа к персональным данным и устранению их последствий.
9.4. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации и локальным актам Оператора.

10. Хранение и уничтожение персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
10.2. Если между пользователем и Оператором заключен договор, отдельные сведения могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для договорной, бухгалтерской, налоговой и иной документации.
10.3. При достижении целей обработки, отзыве согласия или поступлении законного требования субъекта персональных данных обработка прекращается, а персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для их дальнейшей обработки.

11. Права пользователя
11.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
11.3. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
11.4. Для реализации своих прав и направления обращений по вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «КАПСУЛА ГРУПП»
Электронная почта: cap@capsula.ru
Адрес: 115432, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-т Андропова, д. 10, помещ. 613.
11.5. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Передача персональных данных третьим лицам
12.1. Оператор может предоставлять доступ к персональным данным лицам, привлекаемым для обеспечения функционирования Сайта, информационных систем, электронной почты, хостинга, CRM и иных сервисов, необходимых для деятельности Оператора, при наличии предусмотренных законом оснований.
12.2. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор устанавливает перечень персональных данных, перечень операций с ними, цели обработки и требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
12.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Трансграничная передача персональных данных
13.1. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, применимые к такой передаче.
13.2. Если трансграничная передача персональных данных не осуществляется, Оператор обеспечивает обработку данных без такой передачи.

14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте по адресу:
capsula.ru/policy
14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, процессов обработки персональных данных или используемых на Сайте сервисов.
14.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
14.4. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.